Узнать, где ваш заказ, можно двумя способами: в личном кабинете и через AI-помощницу Мадину. Оба занимают пару секунд.
1Список заказов в кабинете
В разделе Личный кабинет → Заказы видны все ваши заказы с номером, датой, статусом и суммой. Для подробностей нажмите Смотреть.
2Детали заказа
Здесь показаны товары, общая сумма, способ доставки, способ оплаты и статус (например, «В обработке», «Доставлен»).
3Спросите помощницу Мадину
Нажмите на фото Мадины в правом нижнем углу и напишите «Где мой заказ?». Мадина спросит номер заказа, а для безопасности — последние 4 цифры вашего телефона, и сообщит статус. Можно спрашивать и про доставку, возврат и оплату — на узбекском и русском.
Вопрос не решён? Напишите Мадине «оператор» — оставьте контакты, и наша команда свяжется с вами.
